基于真人图书馆的农家书屋服务新模式探讨(3)

真人图书馆的活动方案确定后，应向广大读者宣传活动的地点、时间、真人图书信息、借阅规则等具体活动安排，特别是活动所针对的对象，要做重点宣传。让尽可能多的读者知晓活动内容，提高读者参与度。

3.5 组织借阅，重视反馈和评价

组织者应制定出详细的借阅规则。第一，读者应持有效证件来借阅真人图书；第二，读者要在指定的时间内预约真人图书；第三，读者只能在规定的时间和地点借阅；第四，每位读者的借阅时间定为30分钟，可根据实际情况调整；第五，借阅形式灵活，可以一对一，一对多，多对多；第六，尊重真人图书的隐私，不能提出超出真人图书承受能力的问题，使借阅在和谐友好的气氛中进行。

在征得真人图书和读者双方同意的前提下，提供录音或录像设备，将他们交流的内容记录下来，以便活动后加工整理，建成数据库。同时，应提供留言本，方便参与者提出意见、建议和需求。也可以发放问卷调查和访谈，请参与者对活动的内容、功效进行评价。活动后，也可开展网络调查、手机短信调查等，征集读者的反馈意见。组织者要对各种调查结果进行统计分析，不断总结经验，改善不足，逐渐完善真人图书馆活动的各项工作。

组织者应对每次活动的时间、地点、参加人数、借阅规模、借阅效果、真人图书的信息等内容进行详细的记录，形成工作报告。将参与者的反馈及相关调查写成评估报告。不断总结经验教训，科学严谨的工作作风对真人图书馆活动的长期良性发展至关重要。

4 农家书屋开展真人图书馆活动可能会遇到的问题及建议

4.1 缺乏统一的真人图书馆规范，可通过制定具体可行的规范提供制度保障

目前，我国开展真人图书馆的组织者分布分散，处于各自运营和摸索的状态，虽然对活动的具体细节进行了积极探索并付诸实践，但各个组织者对活动的具体标准和规范存在一定差异，我国尚缺乏统一的活动规范，一些学者已经呼吁制定相关规范，使活动正规化。［8］

在农家书屋开展真人图书馆活动无现成的规范可以遵循。农家书屋可以先开展活动，在实践基础上摸索总结出适合自己的具体可行的规范，并不断修改和完善。活动规范主要包括以下内容：（1）应遵守国家和地方法律法规，遵循积极向上、健康有益的原则；（2）维持农家书屋的公益性原则，不乱收费，不谋私利；（3）真人图书的招募条件和方式，甄选原则，分类，编目，索书号的分配等；（4）真人图书的预约方式和借阅规则；（5）借阅过程的记录规则，如笔录、录音或录像等方式的使用说明；（6）隐私和保密问题；（7）真人图书馆活动效果的反馈和评估方法。

4.2缺乏统一的组织，可成立专门的工作委员会提供组织保障

开展高质量的真人图书馆活动需要专业的指导，因此笔者建议成立全国性的和省、市、县等各级的工作委员会，对农家书屋举办真人图书馆活动提供科学指导和管理。工作委员会应制定出详细的工作指导办法、管理细则和活动规范，组织培训学习和经验交流，提供实践锻炼机会，建立激励机制，建立真人图书馆资源库，与高校图书馆、公共图书馆互相推荐优秀的真人图书，丰富各自的真人图书资源，让活动组织者感受到图书馆组织的亲切关怀和团队的强大力量。工作委员会强有力的领导是真人图书馆快速、健康发展的保证。

4.3 组织者缺乏理论知识和实践经验，应加强业务培训提供人才保障

目前，国内真人图书馆的研究和实践都还处于起步阶段，影响范围较小。县、乡级图书馆和农家书屋对这一全新的服务理念更是缺乏理论认识和实践经验，需要专业的培训和指导。因此，可以邀请有经验的活动组织者为农家书屋管理人员和各级图书馆馆员提供一系列的业务技能培训，除了真人图书馆基本知识的介绍外，应重点着眼于成功案例的学习和分析，传授举办活动的方法和技巧。其次，农家书屋管理人员应多方联系，积极主动地寻找实践锻炼的机会，到活动现场亲身经历活动过程，感受活动氛围。工作委员会应担当起组织责任，为农家书屋管理人员提供培训和实践的机会。高校图书馆也应承担起社会责任，将丰富的理论知识和活动经验传授给他人，培养出一批业务熟练的人才队伍，扩大真人图书馆的社会认知度和影响力。

4.4 农家书屋自身力量不足，可与公共图书馆或其他社会机构合作共赢

文章来源：《核农学报》 网址: http://www.hnxbzz.cn/qikandaodu/2021/0708/398.html